Shipping
Shipping
We currently offer shipping services within Thailand only, and there are no associated shipping fees for standard delivery. Our standard shipping option ensures that your order will be delivered within 2-3 business days in Bangkok and 3-5 business days outside Bangkok.
If your shipping address is within Bangkok, you also have the option of choosing same-day delivery for orders placed before 16:00 (except for BAOBAO ISSEY MIYAKE, COMME des GARÇONS PLAY, Paul Smith, and rag & bone products, which will be delivered the following day). Please note that for same-day delivery, the customer is responsible for covering the delivery fee. Our service team will reach out to you to confirm and provide an approximate delivery cost before dispatching the product(s).
Please be aware that we do not offer multiple shipping addresses for a single order. If you need to send items to multiple addresses, kindly place separate orders. Also, please note that if you order from more than one brand, you may receive multiple shipments to ensure the fastest delivery.
Pick Up at Store
Club 21 provides the option for customers to personally pick up their product(s) at Club 21 Services located at EmQuartier. This option is available for orders placed before 16:00. Products will be ready for pickup 2 working days after the order is placed.
Shipment Tracking
Once we have shipped out your order, you will receive tracking number through through email ( Email Subject : Shipment Confirmation) to get the status of your shipment. If you do not receive your shipment or should you have any query, please contact Club 21 Services at Line: @Club21Services or 02-021-2121 from 11:00 – 20:00 everyday.
การจัดส่งสินค้า
เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น ท่านจะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งกรณีที่ท่านเลือกเป็นสแตนดาร์ดเดลิเวอรี่ การสั่งซื้อสินค้าจะถูกจัดส่งให้ถึงที่หมายภายใน 2-3 วันทำการสำหรับที่อยู่จัดส่งในกรุงเทพฯ และภายใน 3-5 วันทำการสำหรับที่อยู่จัดส่งในต่างจังหวัด
กรณีที่ท่านมีที่อยู่จัดส่งภายในกรุงเทพฯ ท่านสามารถเลือกเซมเดย์เดลิเวอรี่และดำเนินการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จก่อนเวลา 16.00 น. (ยกเว้นสินค้า BAOBAO ISSEY MIYAKE, COMME des GARÇON, Paul Smith และ rag & bone เราจะจัดส่งสินค้าให้ท่านในวันทำการถัดไป) เราสามารถจัดส่งสินค้าให้ท่านภายในวัน โดยท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง เราจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อแจ้งยืนยันก่อนดำเนินการพร้อมทั้งแจ้งค่าใช้จ่ายค่าขนส่ง
เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าจากการสั่งซื้อครั้งเดียวไปยังที่อยู่หลายๆ แห่งได้ ทั้งนี้หากคุณต้องการจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางหลายๆแห่งให้ทำการแยกคำสั่งชื้อสินค้านั้นๆออกจากกัน เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง คุณจะได้รับพัสดุมากกว่า 1 ชิ้น หากคุณสั่งซื้อมากกว่า 1 แบรนด์
การรับสินค้าด้วยตนเอง
คลับ 21 มีบริการให้ลูกค้าเลือกรับสินค้าด้วยตนเองที่ร้านค้า Club 21 Services at EmQutier เพียงท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ก่อนเวลา 16.00 น. ในเวลาทำการ สินค้าพร้อมที่จะให้ท่านเข้ามารับภายใน 2 วันทำการนับจากวันที่ท่านสั่งซื้อ
การติดตามพัสดุ
เมื่อเราเริ่มดำเนินการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับหมายเลขติดตามสินค้าทางอีเมลที่คุณได้ให้ไว้กับเราในระบบ คุณสามารถติดตามสถานะต่างๆได้จากลิงค์ในอีเมล ดังกล่าว (Email Subject : Shipment Confirmation) หากคุณไม่ได้รับสินค้าหรือมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลที่ได้ Club 21 Services Line: @Club21Services หรือ โทร. 02-021-2121 ได้ทุกวัน เวลา 11:00 – 20:00 น.